Diese 35-Jährige hat aus ihrem Nebenjob ein 141-Millionen-Dollar-Unternehmen gemacht - hier ist der 5-Schritte-Geschäftsplan, den sie verwendet hat

2014 gab ich meinen 35.000-Dollar-Job im Versicherungsvertrieb auf, um mit meinem Mann Chris mein E-Commerce-Nebengewerbe auszubauen. Wir hatten mit dem Verkauf von Kleidung und Accessoires auf Online-Marktplätzen wie eBay und Facebook experimentiert. Unsere Online-Community von Freunden und Kunden wuchs in kürzester Zeit von ein paar hundert Mitgliedern auf über 10.000. Ich erkannte, dass ich meine Leidenschaft für erschwingliche Kleidung und den Aufbau von Beziehungen kombinieren konnte, um Frauen zu helfen, sich in ihrer Modeauswahl sicher zu fühlen. Ohne finanzielle Mittel und ohne die Gewissheit, was auf uns zukommen würde, gingen wir das Risiko ein und setzten uns ehrgeizige Ziele. Ich konzentrierte mich darauf, meine Kenntnisse im Verkauf und in den sozialen Medien zu nutzen, um unsere Reichweite zu erhöhen, während Chris sein Finanzwissen einbrachte, um den Betrieb zu strukturieren. Heute führen wir unser Online-Modegeschäft Pink Lily in Vollzeit. Im letzten Jahr haben wir 141 Millionen Dollar Umsatz gemacht und durchschnittlich 11.000 Artikel pro Tag verkauft. Immer wenn angehende Unternehmer mich um Rat fragen, sage ich ihnen, dass der wichtigste Schritt, den wir zu Beginn gemacht haben, die Erstellung eines Geschäftsplans war. Ihr Geschäftsplan muss nicht perfekt sein, und Sie sollten damit rechnen, dass Sie im Laufe der Zeit Änderungen vornehmen müssen. Hier sind die fünf wesentlichen Elemente des Geschäftsplans, die wir verwendet haben, um den Erfolg zu sichern:

1. Wertangebot und wichtigste Wettbewerber

Es ist von entscheidender Bedeutung, Ihr Wertversprechen zu ermitteln und zu stärken – oder den Grund, warum die Kunden bei Ihnen und nicht bei einem anderen Unternehmen kaufen wollen. Bevor ich Pink Lily gründete, war ich sehr stark in den Einzelhandelsmarkt eingetaucht. Wenn ich nicht gerade in meinem Vollzeitjob arbeitete, ging ich online einkaufen. Jedes Mal, wenn ich eine Website oder einen eBay-Shop besuchte, der mir gefiel, machte ich eine Bestandsaufnahme, was mir daran gefiel und was nicht. Ich fand heraus, dass es nicht viele Möglichkeiten für Frauen gab, die sowohl trendy als auch erschwinglich waren, und ich wusste, dass ich helfen konnte, diesen Bedarf zu decken. Das war die Grundlage für das Wertversprechen von Pink Lily. Folgendes sollten Sie bei der Definition Ihres Wertversprechens beachten: Definieren Sie das Produkt, das Sie zu verkaufen versuchen. Schreiben Sie eine Liste mit anderen Marken, die ähnliche Produkte anbieten. Tun Sie bei jeder dieser Marken so, als wären Sie ein treuer Kunde, und notieren Sie, was sie Ihrer Meinung nach gut machen – und was nicht. Halten Sie bei Ihren Recherchen Ausschau nach Marktlücken – oder Bereichen, die diese Unternehmen nicht bedienen.

2. Ideale Kunden

Als Nächstes müssen Sie Ihren idealen Kunden definieren und sich in dessen Lage versetzen. Je besser Sie diese Person kennenlernen – und zwar so gut, dass Sie ihre Entscheidungsprozesse und täglichen Herausforderungen verstehen – desto besser können Sie auf ihre Bedürfnisse eingehen. Um Ihren idealen Kunden zu finden, fragen Sie sich selbst: Wen genau wollen Sie ansprechen?

Warum sollten sie an Ihren Produkten interessiert sein?

Wie sieht ein normaler Tag für sie aus?

Was macht sie glücklich?

Was frustriert sie?

Wie sieht es mit ihren Finanzen aus? Was sind zum Beispiel ihre typischen Einkäufe, und wie viel geben sie dafür aus? Wir bei Pink Lily wissen, dass unsere Kunden trendige Designs und Qualitätsoptionen zu erschwinglichen Preisen und in einer großen Auswahl an Größen suchen. Sie lieben es, an den Produkten, die wir anbieten, mitzuwirken und ein Mitspracherecht bei den von uns kreierten Stilen zu haben.

3. Stärkste Unterscheidungsmerkmale

Wodurch unterscheiden Sie sich von anderen Marken? Wie können Sie Ihren idealen Kunden besser bedienen? Wenn Sie erst einmal wissen, was Sie von anderen unterscheidet, haben Sie den Kern Ihres Unternehmens herausgefunden. Ihr Unterscheidungsmerkmal kann dann zum zentralen Punkt Ihrer Marketingstrategie und Ihrer Online-Präsenz werden. Was Pink Lily von anderen E-Commerce-Marken unterscheidet, ist die Tatsache, dass viele unserer Artikel unter 50 $ liegen. Unsere Kunden mögen es auch, ein Familienunternehmen zu unterstützen und Teil der Pink Lily-Familie zu sein, indem sie sich an unserer Community in den sozialen Medien und darüber hinaus beteiligen.

4. Vorbereitung auf schnelle Akzeptanz und Wachstum

Um ein skalierbares Unternehmen aufzubauen, das immer wieder neue Kunden anzieht, müssen Sie davon ausgehen, dass Sie bei der Gewinnung von Erstkunden sehr erfolgreich sein werden. Entwickeln Sie dann eine Strategie, die auf dieser Annahme basiert. Fragen Sie sich selbst: Wie werden Sie alle Ihre Kunden wiederholt bedienen?

Wie viel Geld werden Sie dafür benötigen?

Wie werden Sie Ihr Unternehmen auf eine immer größere Anzahl von Kunden ausrichten?

Wie werden Sie deren Interesse und Loyalität nutzen, um Ihr Publikum weiter auszubauen?

5. Marketingstrategie für soziale Medien

Die sozialen Medien waren für das Wachstum und den Erfolg von Pink Lily von unschätzbarem Wert. Von Anfang an haben wir Plattformen wie Instagram und Facebook genutzt, um direkt mit unseren Kunden in Kontakt zu treten.