Nio behält hohe Preise bei und setzt auf Kundenservice
Das chinesische Elektroautounternehmen Nio wird seine Preise beibehalten, anstatt sich an Preiskämpfen zu beteiligen, so CEO William Li in einem Interview mit CNBC. Li betonte, dass die Produkte und Dienstleistungen von Nio ihren Preis wert seien und dass das Unternehmen seinen Fokus darauf legen werde, den Kundenservice zu verbessern, indem es Batterietausch- und Ladestationen einrichtet. Diese sollen es den Fahrern ermöglichen, ihre Batterien innerhalb weniger Minuten auszutauschen, anstatt auf das Aufladen warten zu müssen. Die Einführung von Technologien wie das unterstützte Fahren wird für Nio immer wichtiger, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Laut Li wird sich die Einstellung der Nutzer zu dieser Technologie ändern, sobald sie sie ausprobiert haben.
Nio hat zuletzt angekündigt, dass Kunden, die eine Anzahlung für einige Automodelle geleistet haben, nur noch viermal im Monat kostenlos den Batterietauschdienst nutzen können, anstatt der vorherigen sechs. Das Unternehmen wird auch eine monatliche Gebühr für die Nutzung seines Assistenzsystems Navigate on Pilot (NOP) plus verlangen. Nio verkauft seine Autos im Premiumsegment des Marktes und konzentriert sich darauf, seinen Kunden eine breitere Palette von Produkten und Dienstleistungen anzubieten.
Der Markt für Elektroautos in China wächst schnell, wobei der Absatz von Fahrzeugen mit neuer Energie im März 34% der Pkw-Verkäufe ausmacht. Nio gehört zu den führenden Akteuren auf diesem Markt, obwohl der Konkurrenzkampf zunimmt. Im ersten Quartal 2021 lieferte Nio 31.041 Fahrzeuge aus, während BYD der bei weitem dominierende Marktteilnehmer in China ist und im selben Zeitraum 264.647 rein batteriebetriebene Pkw verkaufte.
Nio expandiert auch global und liefert bereits Autos nach Europa. Li betont jedoch, dass eine nachhaltige globale Entwicklung gute Produkte für Nutzer auf der ganzen Welt erfordert.